Срок адреса и хранение писем — разные правила
Почтовый адрес определяет, куда доставляется письмо. Срок хранения определяет, как долго уже полученное письмо остаётся доступным. Это разные правила: сохранение адреса не означает бессрочного хранения всех его входящих.
В Free основной адрес не имеет автоматического срока удаления, но каждое новое входящее хранится 24 часа. Второй, дополнительный адрес существует четыре часа, после чего истекает срок адреса и его содержимого. Открытие приложения, проверка почты или чтение сообщения не перезапускают эти таймеры.
Что происходит после окончания подписки
После окончания Pro или Ultra выбранный основной адрес работает по правилам Free. Остальные платные адреса блокируются и резервируются на 31 день. Зарезервированный адрес сохраняется за вашим аккаунтом, но во время блокировки не продолжает принимать новые письма.
Продление в период резерва может восстановить доступные адреса и ещё не очищенные сообщения в пределах лимита нового тарифа. Письма, отклонённые во время блокировки, восстановить нельзя. Резерв даёт возможность вернуть работу сервиса, а не гарантирует незаметное получение всей почты в фоне.
Удаление и автоматическое истечение требуют разных решений
Ручное удаление адреса останавливает новую доставку и даёт 24 часа на отмену. Для восстановления нужен свободный активный слот текущего тарифа. Автоматическое окончание четырёхчасового временного адреса — другой жизненный цикл; рассчитывать на ручную отмену для продления его срока нельзя.
Сохраняйте важные чеки, номера обращений и сведения для восстановления аккаунтов в подходящем месте до окончания срока хранения письма. Выберите основной адрес до окончания подписки и проверяйте статус тарифа в приложении. Если срок или статус непонятен, обратитесь в поддержку, а не рассчитывайте, что исчезнувшее письмо удастся вернуть.